叉車(chē)的基本作業(yè)功能分為水平搬運、堆垛/取貨、裝貨/卸貨、揀選。根據企業(yè)所要達到的作業(yè)功能可以從上面介紹的車(chē)型中初步確定。另外，特殊的作業(yè)功能會(huì )影響到叉車(chē)的具體配置，如搬運的是紙卷、鐵水等，需要叉車(chē)安裝屬具來(lái)完成特殊功能。

作業(yè)要求

叉車(chē)的作業(yè)要求包括托盤(pán)或貨物規格、提升高度、作業(yè)通道寬度、爬坡度等一般要求，同時(shí)還需要考慮作業(yè)效率(不同的車(chē)型其效率不同)、作業(yè)習慣(如習慣坐駕還是站駕)等方面的要求。

作業(yè)環(huán)境

如果企業(yè)需要搬運的貨物或倉庫環(huán)境對噪音或尾氣排放等環(huán)保方面有要求，在選擇車(chē)型和配置時(shí)應有所考慮。如果是在冷庫中或是在有防爆要求的環(huán)境中，叉車(chē)的配置也應該是冷庫型或防爆型的。仔細考察叉車(chē)作業(yè)時(shí)需要經(jīng)過(guò)的地點(diǎn)，設想可能的問(wèn)題，例如，出入庫時(shí)門(mén)高對叉車(chē)是否有影響;進(jìn)出電梯時(shí)，電梯高度和承載對叉車(chē)的影響;在樓上作業(yè)時(shí)，樓面承載是否達到相應要求，等等。

在選型和確定配置時(shí)，要向叉車(chē)供應商詳細描述工況，并實(shí)地勘察，以確保選購的叉車(chē)完全符合企業(yè)的需要。即使完成以上步驟的分析，仍然可能有幾種車(chē)型同時(shí)都能滿(mǎn)足上述要求。此時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面：

① 不同的車(chē)型，工作效率不同，那么需要的叉車(chē)數量、司機數量也不同，會(huì )導致一系列成本發(fā)生變化，詳見(jiàn)本文中性能評判部分關(guān)于成本的論述。

② 如果叉車(chē)在倉庫內作業(yè)，不同車(chē)型所需的通道寬度不同，提升能力也有差異，由此會(huì )帶來(lái)倉庫布局的變化，如貨物存儲量的變化。

③ 車(chē)型及其數量的變化，會(huì )對車(chē)隊管理等諸多方面產(chǎn)生影響。

④ 不同車(chē)型的市場(chǎng)保有量不同，其售后保障能力也不同，例如：低位駕駛三向堆垛叉車(chē)和高位駕駛三向堆垛叉車(chē)同屬窄通道叉車(chē)系列，都可以在很窄的通道內 (1.5～2.0米)完成堆垛、取貨。但是前者駕駛室不能提升，因而操作視野較差，工作效率較低。由于后者能完全覆蓋前者的功能，而且性能更出眾，因此在歐洲后者的市場(chǎng)銷(xiāo)量比前者超出4～5倍，在中國則達到6倍以上。因此大部分供應商都側重發(fā)展高位駕駛三向堆垛叉車(chē)，而低位駕駛三向堆垛叉車(chē)只是用在小噸位、提升高度低(一般在6米以?xún)?的工況下。在市場(chǎng)銷(xiāo)量很少時(shí)，其售后服務(wù)的工程師數量、工程師經(jīng)驗、配件庫存水平等服務(wù)能力就會(huì )相對較弱。